成功を導く誘いの言葉 (前編)   


「僕と食事に行きませんか?」

 「うちの商品を入れていただきたいのですけど……」

 デートの誘いや契約の持ちかけ。最初の行動は、どんなときでも緊張してし

まいます。



 実は、この成功率を確実に30%はアップさせる、魔法のようなテクニックが

存在するのです。今回は、そんなテクニックを紹介したいと思います。



 心理学者ランガーによって、こんな実験が行われたことがありました。

 コピーを取っている人に近づいて、以下のA~Cの言葉をかけながら、先にコ

ピーをさせてくれるように頼んだのです。

A「先にコピーを取らせてくれませんか?」と、普通に頼む。

B「急いでいるので、先にコピーを取らせてくれませんか?」と、理由を言いな

がら頼む。

C「コピーを取らなければいけないので、先にコピーを取らせてくれませんか?

」 と、全然理由になってない理由を言いながら頼む。





 ……するとその結果、承諾率は、Aが60%で、Bが94%でした。ここまでは納

得できるはずです。



 でも、ここからがこの実験の面白いところです。

 なんと、Cの承諾率は「93%」で、ほとんどBの場合と変わらなかったのです

!「コピーを取らなければいけないので、先にコピーを取らせてくれませんか

?」に対して、「いや、理由になってないからダメ」と突っ込めた人はなんと7

%ほどしかおらず、大多数の人は「え、え…。なんかよく分からないけど、理

由があるみたいだからイイかな…」と判断してしまったわけです。

 このように人間は、「○○なので……」、「○○だから……」と、理由を言

われると、つい内容とは関係なく「正当な頼みごと」と感じてしまい、ついO

Kをしてしまう傾向があります。 これを「カチッサー効果」と言います。



 「とにかく理由があるらしいから」、「頼みを聞いてあげなければ」と判断

してしまうわけですね。



では、どんな理由がより効果を発揮するのでしょうか?



次回予告:カチッサー効果を更にアップさせる理由とは?
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by yumental | 2013-02-05 10:01 | 心理学

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